La "mascherina" copre le nostre espressioni anche quando c'è bisogno di un sorriso! La vendita "senza volto" diverrà una normalità?

Mi esprimo oggi, alla fine della mia giornata lavorativa, sulla base di una profonda riflessione e di un pensiero che mi accompagna da diversi giorni: il comportamento che noi Agenti stiamo cercando di tenere con i nostri clienti, sia all'ingresso, durante e alla fine delle nostre visite.
Si tratta di profilassi e cerchiamo ovviamente un po tutti di rispettarla meglio che possiamo ma spesso mi accorgo che, durante il colloquio con loro, un pò la guardia si abbassa, si sorride, ci si guarda e si ironizza perchè nascondere l'unica arma che rimane nel promuovere una vendita e cioè lo scambio di un sorriso, diventa alquanto triste e difficile.
    La vendita è fatta di sensazioni, di emozioni che non possono rimanere celate dietro una mascherina colorata. Ed in quel momento, come per magia, si sente la necessità di tirare giù la maschera, di riprendere respiro e di comunicare anche con l'intero volto, perchè soprattutto di "comunicazione" è fatto il nostro lavoro ... e la nostra vita!

Stiamo veramente soffrendo una condizione che sappiamo vada contro natura e ancor peggio, stiamo subendo una forzatura che dovrebbe salvaguardare teoricamente la nostra salute fisica ma che invece mette a repentaglio tutte le altre belle cose di cui siamo fatti, di cui siamo circondati e di cui abbiamo veramente bisogno!
Non dimentichiamocene, prima che tutto questo possa diventare "una normalità".



Ad maiora
AG